FAQ

FAQ Về Bạc Nhỏ Store

Hiện nay Bạc Nhỏ chỉ có các địa chỉ tại Showroom 122 Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng, Hà Nội và Văn phòng 35 ngõ 44 Võ Thị Sáu, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Anh/chị có thể liên hệ và mua các sản phẩm Bạc Nhỏ bằng một trong những cách sau:

  • Hệ thống Fanpage thuộc các cửa hàng, văn phòng làm việc: 
  1. Đồ bạc cho bé – Bạc Nhỏ Store
  2. Trang sức bạc cho mẹ và bé – Bạc Nhỏ Store
  3. Tiệm bạc cho mẹ và bé – Bạc Nhỏ Store
  4. Tiệm bạc xinh cho mẹ và bé – Bạc Nhỏ Store
  • Email: Bacnhostore@gmail.com
  • Hotline: 0987818566– 0932393395

Cách 1: Sử dụng thước dây đo tay 

Bước 1: Quý khách sử dụng thước dây để đo tay hoặc cổ chân đeo vòng

  • Đối với cổ tay: Đo tại khớp cổ tay
  • Đối với cổ chân: Đo ngang phần mắt cá chân
  • Đối với các sản phẩm nhẫn: Đo kích thước ngón tay đeo
  • Đối với các sản phẩm Dây chyền, Vòng cổ, Quý khách chỉ cần chọn đúng chiều cao, cân nặng và độ tuổi người đeo

Bước 2: Quý khách đối chiếu số số cm vừa đo với kích thước đường kính vòng dưới đây để chọn size phù hợpHuong-dan-do-size-vong-tay-FAQ

bang-quy-doi-size-nhan-FAQ

Bước 3: Lựa chọn sản phẩm, Bạc Nhỏ sẽ tiến hành xác nhận và thiết kế sản phẩm theo đúng size riêng của Quý khách

Cách 2: Sử dụng sợi chỉ hoặc đoạn dây mảnh

Lấy một sợi chỉ hoặc đoạn dây dài mảnh như hình, quấn quanh cổ tay, cổ chân hoặc ngón tay cần đo, sau đó đánh dấu và đo chính sác chiều dài vừa đo được bằng thước, rồi đối chiếu với bảng size bên trên,
Nếu Quý khách không có thước dây có thể sử dụng tờ tiền có mệnh giá bất kỳ, quấn quanh cổ tay/cổ chân, đánh dấu, sau đó chụp ảnh và gửi lại cho Bạc Nhỏ như hình dưới

Cách 3: Tính size vòng tay, chân theo tuổi và cân nặng của bé

  • 0-3M (3-6kg) – Đường kính 3.7 cm
  • 3-6M (5-8kg) – Đường kính 4cm
  • 6-12M (7-11kg) – Đường kính 4.2cm
  • 12-26M (8-14kg) – Đường kính 4.6cm
  • 20-36M (13-30kg) – Đường kính 4.8cm

*Lưu ý: Đây là số đo phổ thông cho các bé chỉ mang tính chất tham khảo 

Câu hỏi thường gặp

Các sản phẩm của Bạc Nhỏ Store cam kết 100% làm từ bạc có độ tinh khiết từ 95% trở lên – Điều mà hiện nay rất ít cửa hàng có thể làm được.

Hầu hết các mẫu bạc của Bạc Nhỏ đều có thể điều chỉnh size, nên anh/chị yên tâm về thời gian đeo cho bé nhé. Tuy nhiên, tuỳ thuộc vào sự phát triển của bé mà vòng, lắc nhanh bị chật. Đối với các bé dưới 12 tháng tuổi, nên đeo chân sau đó chuyển tay, như vậy bé có thể đeo được rất lâu.

Bạc sẽ bị xỉn, đen khi người đeo bị ốm/trúng gió hoặc mồ hôi có nhiều tạp chất liên quan đến lưu huỳnh. Đối với các sản phẩm bạc chuẩn, nếu bạc chỉ xỉn, đen nhẹ anh/chị có thể sử dụng baking soda hoặc chất tẩy rửa để làm sáng.

Bạc Nhỏ sẽ hoàn thiện các sản phẩm khắc chữ từ 1-2 ngày, và 3-5 ngày với sản phẩm cưa thủ công.

Chính sách vận chuyển

Chào quý khách, khi mua các vật có giá trị như trang sức bạc cho bé, các đơn vị vận chuyển sẽ yêu cầu mua bảo hiểm để tránh trường hợp các đơn hàng bị tráo đổi hoặc mất mát. Theo đó chính sách vận chuyển của Bạc Nhỏ được tổng hợp dưới đây, mong quý khách dành ít thời gian đọc những thông tin sau:

  • Thời gian nhận hàng tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và sản phẩm đặt mua của quý khách.
THỜI GIAN HOÀN THIỆN VÒNG (Tính theo ngày làm việc)
LoạiTên vòngThời gian
Mẫu có sizeVòng trơn1 ngày
 Vòng thêm charm, khắc1-3 ngày
 Vòng cưa chữ thủ công3-5 ngày
Mẫu không có sẵn sizeTất cả các mẫu1-2 tuần tuỳ mẫu
Mẫu đặt riêngTất cả các mẫu2-4 tuần tuỳ mẫu
  • Thời gian gửi trả sản phẩm trong nội thành Hà Nội là 1-2 ngày (Trường hợp cần gấp, khách hàng đặt hàng trực tiếp với Bạc Nhỏ, các đơn cần gấp sẽ có thu phí làm gấp là 30.000 đồng).
  • Thời gian gửi trả sản phẩm đi các tỉnh khác là 2-5 ngày. Lưu ý: Đối với các tỉnh phía Nam thời gian hoàn thiện sản phẩm và giao hàng có thể lâu hơn từ 1-3 ngày.
PHÍ SHIP
  Đơn qua bưu cục(GHN/GHTK) Đơn qua Ahamove
Hà Nội (1-3 ngày) 30.000 đồng tính theo app
Đi tỉnh (2-5 ngày) 35.000 đồng không nhận
  • Đơn hàng mua từ 2 SP trở lên với giá trị từ 800.000 đồng sẽ được Miễn Phí Ship.

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm của Bạc Nhỏ sẽ được bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Đối với các sản phẩm: Rơi Charm hoặc đứt vòng do mối hàn, Bạc Nhỏ sẽ bảo hành miễn phí sản phẩm trong vòng 30 ngày tính từ ngày bảo hành. Quý khách lưu ý giữ nguyên các phụ kiện đi kèm, tránh làm rơi, mất các chi tiết trên sản phẩm. Nếu mất bất kỳ phụ kiện nào, Quý khách sẽ không được hưởng chính sách bảo hành của Bạc Nhỏ.
  • Đối với các sản phẩm bị gãy, đứt, méo do lỗi người dùng, Bạc Nhỏ sẽ hỗ trợ sửa đổi vòng có tính phí tuỳ theo mức độ hư hại.
  • Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành đánh sáng miễn phí trong 10 năm, Quý khách có thể đem trực tiếp hoặc gửi ship đến cửa hàng.
  • Ngoài ra Bạc Nhỏ cũng có chính sách hỗ trợ quý khách thu mua lại các sản phẩm bạc của Bạc Nhỏ với giá thị trường tại thời điểm thu mua trong trường hợp sản phẩm bị gãy, hư hại nặng tuỳ mức độ do người dùng.
  • Mọi sản phẩm mang đến bảo hành phải có đầy đủ thông tin sản phẩm, thẻ bảo hành.
  • Trường hợp quý khách bị mất thẻ bảo hành, quý khách có thể cung cấp lại thông tin về thời gian mua sản phẩm, số điện thoại đặt mua và người mua hàng để Bạc Nhỏ tiến hành xác minh và làm lại thẻ bảo hành mới.
  • Trong trường hợp quý khách nhờ người khác mang sản phẩm đến bảo hành sẽ cần cung cấp đầy đủ thẻ bảo hành, thông tin sản phẩm và số điện thoại đặt hàng.
  • Đặc tính của bạc là mềm dẻo nhất là các sản phẩm bạc có độ tinh khiết từ 95% trở lên, Bạc Nhỏ khuyến cáo không nên dùng lực quá mạnh để mở vòng hay cố gắng “bửa” vòng ra. 
  • Các lỗi sản phẩm do chế tác, Bạc Nhỏ sẽ chịu trách nhiệm bảo hành hoàn toàn miễn phí cho tất cả các khách hàng.
  • Lưu ý: Bạc Nhỏ nhận bảo hành tất cả các sản phẩm vào các buổi chiều từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần trừ các ngày lễ, tết mùng 1 và 15 âm lịch hàng tháng, mong quý khách thông cảm.

Chính sách đổi sản phẩm

  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, phát hiện lỗi méo, hỏng, gãy… do lỗi sản xuất 
  • Hàng không đủ số lượng, thừa hoặc thiếu so với đơn đặt.



  • Sản phẩm đã qua sử dụng
  • Quá thời hạn 7 ngày đổi tính từ ngày bảo hành
  • Sản phẩm lỗi do người sử dụng (Đối với trường hợp này Bạc Nhỏ sẽ hỗ trợ quý khách thu mua sản phẩm theo giá thị trường thu mua tuỳ vào mức độ hư, hỏng).

Thời gian đổi sản phẩm: 7 ngày tính từ ngày bảo hành. Sau 7 ngày tính từ ngày bảo hành, Bạc Nhỏ có quyền từ chối các khiếu nại sản phẩm với các nội dung như trên, Quý khách hàng nên lưu ý.

Phương thức đổi sản phẩm

  • Cách 1: Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp tới cửa hàng

Lưu ý: Mang theo thẻ bảo hành và thông báo trước cho Bạc Nhỏ trên Fanpage hoặc gọi vào số hotline 0987.818.566 hoặc 0932.393.395

  • Cách 2: Đổi qua đường bưu điện đối với khách hàng ở xa : Quý khách vui lòng gửi đầy đủ sản phẩm cần đổi, thẻ bảo hành và báo trước trên Fanpage hoặc gọi đến số hotline cho Bạc Nhỏ 0987.818.566 hoặc 0932.393.395
  • Đối với các lỗi sản phẩm do Bạc Nhỏ như thiếu hàng, móp, méo, không đúng sản phẩm.. Bạc Nhỏ sẽ miễn phí hoàn toàn chi phí đổi hàng khi khách hàng đưa ra minh chứng
  • Trường hợp lỗi sản phẩm do Quý khách như đo sai size tay, móp, méo, hoặc gẫy, hỏng vòng… Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển

Lưu ý: Sau khi nhận hàng, Quý khách phản hồi sớm về tình trạng sản phẩm lỗi để Bạc Nhỏ tiến hành đánh giá và thông báo cho Quý khách bất kỳ vấn đề nào phát sinh

Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, Bạc Nhỏ rất mong nhận được những bình luận, đóng góp từ Quý khách. Xin chân thành cảm ơn!

Chính sách thanh toán

Đối với tất cả các sản phẩm của Bạc nhỏ, Quý khách có thể lựa chọn một trong hai hình thức thanh toán sau: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc thanh toán online ship code.

  • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
  • Đối với các sản phẩm đặt mua online qua website hoặc Fanpage, Quý khách cần cọc 50.000 – 100.000đ cho mỗi đơn hàng, phần còn lại sẽ thanh toán sau khi nhận hàng. Số tiền cọc dùng để đảm bảo cho các đơn hàng làm theo yêu cầu riêng, mong Quý khách hàng thông cảm.
  • Lưu ý số tiền cọc sẽ không được hoàn lại nếu Quý khách từ chối nhận hàng vì bất kỳ lý do gì.

Bạc Nhỏ chỉ dùng một trong những tài khoản thanh toán dưới đây, nếu Quý khách nhận bất kỳ thông tin nào khác về số tài khoản vui lòng liên hệ hotline 0987.818.566 hoặc 0932.393.395, hoặc nhắn tin qua Fanpage : Đồ bạc cho bé – Bạc Nhỏ Store

Thông tin chuyển khoản:

1. Techcombank – 19036984075011

Chủ TK: VU BICH NGOC

2. MBBank – 0920183998888

Chủ TK: VU BICH NGOC

Xin chân thành cảm ơn!

Dành cho Cộng Tác Viên

Dành cho: Tất cả các bạn đủ từ 18 tuổi trở lên và mong muốn gia tăng thu nhập khi trở thành CTV Bạc Nhỏ. Hãy điền thông tin tại FORM hoặc liên hệ với chúng mình sớm bằng một trong những cách sau để được hỗ trợ nhé:

  • Địa chỉ: Showroom 122 Bùi Thị Xuân và Văn phòng 12 ngõ 25 Triệu Việt Vương
  • Fanpage: Đồ bạc cho bé – Bạc Nhỏ Store
  • Email: Bacnhostore@gmail.com
  • Hotline: 0397856095 – 0932393395

Quyền lợi khi trở thành CTV của Bạc Nhỏ

  • Được hưởng hoa hồng theo chính sách riêng của Bạc Nhỏ
  • Hỗ trợ, đào tạo kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng miễn phí
  • Sử dụng file ảnh, thông tin công ty nhằm mục đích quảng cáo sản phẩm, thu hút khách hàng

Trách nhiệm của CTV

  • Bảo mật thông tin khách hàng, thông tin cộng ty
  • Phối hợp với Bạc Nhỏ trong quá trình chăm sóc khách hàng, lên đơn hàng và vận chuyển
  • Nghiêm cấm sử dụng thông tin của công ty để thực hiện những hành vi vi phạm pháp luật
  • Tuân thủ chính sách của Bạc Nhỏ dành cho CTV